一、网站分析KPI定义

KPI是指关键业绩指标，通常不同部门的KPI是不同的。KPI是将一个大目标分解为几个关键的小指标，并通过管理和考核这几个关键指标来促进目标的有效完成。也就是说网站分析的KPI是将整个网站的目标分解为若干个层次的关键指标,并对这几个层次的关键指标进行管理和优化，最终完成网站的整体目标。

举个例子：

当我们想要对网站进行优化时，通常是分为几个步骤来进行的：

由此可见，KPI是经过逐层分解和度量计算得出来的，这些KPI都是围绕着网站目标而逐层展开的，每个KPI的表现和变化都足以对网站的目标产生重大影响，要提高网站分析效率就得保证KPI的有效执行，不做无用功。

二、网站分析KPI创建的标准

创建KPI时候通常需要先将网站的目标进行量化，找出所有影响目标指标的因素,再挑选出最重要的几个指标，然后创建一级KPI，二级KPI，三级KPI，依次进行。KPI的重要性决定了我们在创建它的时候必须要有一套标准，而这标准就是：

KPI的变化可以驱动目标的变化，即KPI发生变化时候会有相应的指标发生变化，也就是说KPI有着对网站的目标进行分析和优化的作用。

举个例子：

背景

假设某汽车网站的目标是”来自网站的咨询电话数量”，按照网站的目标进行分解，发现影响影响“来自网站的咨询电话数量”的指标是浏览过汽车详细信息页的访问次数。基于上述背景，哪个才是有价值的KPI呢？假设KPI是“访问来电率”，接着我们用上面的5条KPI设定标准来进行检验。

检验标准

按照上述的标准5：“KPI的变化可以驱动目标的变化，即KPI发生变化时候会有相应的指标发生变化，也就是说KPI有着对网站的目标进行分析和优化的作用”。

分析

当KPI访问来电率降低时候：原因可能是访问质量降低，也可能是访问了汽车详细页的访问者没有打电话，或者是访问量没有变化,而大部分访问者浏览了更少的页面等等。按照标准5当KPI的变化应该相应的指标也会发生变化，但是这边并没有，所以，访问来电率这个KPI是没有价值的。

正确的KPI应该是:汽车详细信息页面的浏览量来电率。因为这个KPI最直接的影响了网站来电量的多少。

三、以KPI为核心的工作流程

由于KPI的重要性，所以在工作前检查KPI是很有必要的。通常，检查从两方面进行：从网站的目标进行检查和从KPI的5个标准进行检查。

我们需要检查是否每一个KPI都和网站的目标相关，是否还有遗漏的其他影响网站目标的因素存在，以及是否有重复的内容存在。

在检查完毕后我们就可以开始以KPI为核心进行具体的分析工作了，通常以KPI为核心的工作流程是按照以下步骤进行的：

总结

网站分析KPI指标大部分都是个性化的,我们只有在工作中始终以KPI为核心来开展工作，才能保证 工作不会偏离方向，即提供工作效率的一种。创建KPI、检验 KPI、将KPI应用到工作流程中，实现一个闭环。

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