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优化策略第2类：引导用户前往最终目标

在吸引用户注意力后，下一步就是帮助他们实现目标

让常用功能和重要数据信息更接近用户

预测用户的意图，让他们尽可能接近目标。

△ 筛选出或跳至用户正在搜索的条目

△ 将用户常选项目列为默认选项

△ 产品列表页上把重要数据信息展示出来

很多时候用户需要像踩弹簧高跷杖一样，点击一个产品，查看信息，返回上一页，再反复操作以查看其他产品。这种设计的可用性差。应把重要信息直接放在主要页面，减少用户反复操作的次数。

如果你怕这样页面会杂乱，也可以设计成鼠标悬停时显示（如下面这样）

△ 鼠标悬停时显示有用信息

△ 常用功能直接展示出来

△ 用仪表面板方式展现主要数据和状态

△ 把常见答案放在下拉列表的头部

交互状态的及时反馈呈现

通过传达所有相关信息减少不确定性。

△ 在机器驱动的任务中显示当前进度和剩余时间

如上传文件是系统在处理，用户不知道内部运作情况，通过显示进度条可以让用户知道进展。

△ 复杂或冗长的交互状态要及时反馈呈现

△ 按次序显示操作步骤总数

△ 显示类目下的条目数

同一任务，可为客户提供多种完成方式

用户喜欢的操作方式不一样。为同一目标提供不同路径，让用户选择最符合他们自己的方式。

△ 用户可通过用户名或电子邮件登录系统

△ 为重复操作类功能提供键盘快捷键

△ 让用户可以拖拽元素

△ 让用户直接编辑数据信息

反馈呈现交互动作的限制条件或参数要求

为每一个交互动作做好准备。用户需要什么？他们如何继续？

△ 描述清楚你需要用户输入什么

△ 实时显示密码要求并反馈输入状态

△ 为表单元素预填通用参数

△ 显示表单的必填和选填信息

反馈显示交互动作的预期结果

在用户进行交互操作之前，他们应该了解预期结果是什么

△ 使用描述性按钮标签

△ 根据当前的输入，显示结果预览

△ 按次序显示或预览下一个项目

△ 使用智能菜单项明确操作内容

当用户取得进展时，给予奖励或肯定

用户取得进展了吗？他们的交互成功了吗？让用户知道，同时引导他们继续。

△ 保证链接与目标页面的一致性

△ 为新加入用户提供速效指引环节（如迅速建立人脉）

△ 进度条从大于0%的地方开始

解决用户的核心需求

很多时候，我们只解决了用户的表层需求。深入下去，探究为何用户需要某些功能或信息，然后解决他们的底层需求

△ 显示当前时间办公室处于开放还是关闭状态

△ 显示事件的新近状态

如最近发表的评论，显示为几天之前而不是具体日期，用户可明确感知是新评论。

未完待续…

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